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如何塑造好品牌形象,越来越被企业家们重视。

2013年08月22日    本站原创
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如何塑造好的品牌形象?

如何塑造好品牌形象,越来越被企业家们重视。因为我们知道,品牌需要聚敛人气,需要关注度,也需要有一个聚敛人气的专门的技巧和能力的行业,使它得以产生影响力,那么这个行业就是公关行业。公关作为厂商和传媒之间联系的中枢和桥梁,将会聚的大量信息经过专业整合和包装,不仅为媒体提供信息资源,而且直接代表商家,建立和消费者的正面的联想、个性及其关系。因此,企业要实施公关策略,与顾客进行了有效的沟通,在传播上首先要让顾客认可这个品牌,其次是喜欢这个品牌,再次是促使其购买这个品牌,最后还要长期的忠诚关系。在这个过程中,提高了牌品知名度,同时也塑造了品牌形象,完善了品牌形象。这是一个循序渐进的过程,都离不开公关对品牌形象的塑造。

一、准确概念定位,细分大众流行市场
每个消费者的消费心理和能力都是不同的,他们对品牌的看法也会不同。企业就必须先入为主的在消费者心目中留下品牌独特的印象,诸如热情的、青春的、时尚的、高质的、富贵的等等,从而让消费者在心目中产生对此品牌的评价。实际上,虽然在消费者看来,奔驰是高贵豪华的象征,宝马是尊贵个性张扬的表达,但这些印象是企业先定位的概念。产品如果仅仅是一种产品,那它永远只是一种工具,而一旦加入了精神价值,那就成了品牌。好记星在2004年的电子英语学习机市场上,如同一匹黑马横扫千军,与其运用了准确的概念定位不无干系,好记星定位在并不简单的是一种英语学习机器,更是一种创新性的英语学习方法和流行的时尚,并且为广大的英语学习者提供良好的英语学习解决方案,从而突破了传统的方式,将英语学习机推上英语掌上电脑的高度,获得了消费者的热情认可和支持。

二、重视品牌内部教育
品牌的内部教育,就是让企业的任一员工都从内心深处认识到自己在创造一个伟大品牌,从而形成品牌内部高度凝聚力。品牌是从内向外辐射开去的,很多世界著名的大企业从诞生开始就很注重品牌内部宣传,诸如IBM公司一直相当重视员工的品牌内部教育,利用几乎如虔诚宗教信仰般的方式把内部的所有人员培养成IBMer,从而,全世界屹立起一位蓝色巨人。同样的是,在微软公司,无论谁都可以问22000名员工中的任何一位:微软的目标是什么?这22000个人都绝对能答出正确答案:每张桌子,每个家庭都有一台电脑,从而令其成为全球创造亿万富翁最多的公司。这就是内部品牌教育的力量。品牌的内涵形象在企业内部耳濡目染中熏陶后向外渗透。

三、重视产品创新
重视产品创新,其实并不仅仅是提高产品的质量,更重要的是要在消费者心目中建立企业产品“高质量”的印象。这就需要不断变化的思维。任何产品都有其诞生、成长、壮大、衰落的生命周期,消费者会更新换代,时代会迈步向前,但企业却有“百年老店”,品牌也是。企业必须时刻紧跟时代的脚步,不断迎合变化的消费者品味,不断用新材料、新技术、新设计的产品形象增加产品新的元素,增加品牌的时尚感,所以,即使如麦当劳这些讲究产品标准化的西式快餐店,也在不断的推陈出新,在2005年的中国市场上,相继推出椰子味新地和申奥套餐等新品。而中国的海尔也能从消费者的角度,反向思维,诞生出海尔洗土豆机、海尔洗虾机等产品,并时刻保持创新的思维而成为了世界品牌实验室(World Brand Lab)评定的2005中国最具价值品牌。

四、重视公益活动的参与
品牌是社会大众评出来的,良好的品牌形象的塑造,没有比积极的参与到各种地区性的或全名性的公益活动更能让千家万户记住品牌的。当今社会,做市场就要做广告,但做广告可不一定就能做好市场,赞助公益活动已经成为“活广告”,通过将企业的一部分利润用最符合品牌形象的公益活动方式返还给社会大众,这种取之于民,用之于民的方式,可以为企业树立一个负责、积极的社会公民形象,从而不断的扩大品牌的美誉度和知名度。

五、重视适度的品牌延伸
当企业产品有了一个知名的品牌后,就要不失时机的延伸品牌,进一步细分品牌的市场,从而形成独特的市场区隔,为自己做强打下基础。据统计,在过去的10年中,美国新崛起的知名品牌,2/3是靠品牌延伸成功的。宝洁的海飞丝是去头屑的,飘柔是柔顺飘逸的,潘婷是营养亮泽的,市场区隔非常明显,但是,品牌延伸不是为所欲为的,必须根据企业实际把握延伸的宽度和速度。否则,会造成母品牌的严重透支。中国白酒市场的严重品牌泛滥就是让决策者痛定思通的案例。从宝洁、海尔等成功的公司经验看,两年一至两个的品牌延伸是比较适度的。

六、增强品牌化解危机力度,防患于未然
本土中小企业由于出名一般比较迅速,管理和营销制度都没有形成相当牢固的根基。所以在品牌的成长过程中要时刻保持如履薄冰的谨慎感。否则一棋不慎,满盘皆输,一旦陷入危机,就会给品牌致命的一击,甚至一蹶不振。在2005年,很多企业出现了危机事件,有大公司的亨氏、肯德基、立顿等跨国企业,也有冠生园、光明等国内名企。肯德基在发生苏丹红事件不久,餐厅中依然人声鼎沸,而中国的企业却倒下去了,值得中小企业深刻反思和觉醒。所以,品牌在成长的过程中,必须增强化解危机力度,用好的制度巩固品牌根基,在品牌的美誉度与影响力的塑造上下重工夫,防患于未然。

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